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VIP彩票:ACCC将TPG告上联邦法庭 指强收顾客预付款

文章来源:网络    发布时间:2018-12-06  【字号:      】

澳洲上市电信公司TPG被澳洲消费者保护组织告上法庭。(AFP/Getty Images)


【大纪元2018年12月05日讯】(大纪元记者伊琏澳洲悉尼编译报导)澳洲上市电信公司TPG因涉嫌误导消费者,数年来部分计划的合同条款有失公允并以20澳元“预付话费”方式赚取不义收入达数百万元,4日(周二),被澳洲消费者保护组织告上法庭。

澳洲竞争和消费者委员(大发pk10分析ACCC)表示,客户在签署TPG的电话计划时,必须支付20元“预付款”,这笔钱用于支付可能发生但不包含在计划当中的费用,例如海外电大发pk10外挂话费用。

虽然TPG自2013年3月起就在自家官网上公布,在消费者取消计划前这大发快三计划笔20元的“预付款”不包含在电信服务(计划)之内,但是,ACCC却发现当TPG客户未使用这笔款项时,该公司并未给客户退款。

“通常来讲消费者会认为,如果没有使用这笔20元的‘预付款’就可以得到退款,但事实上这笔钱却拿不回来,” ACCC副主席里卡德(Delia Rickard)说,“TPG衹是以很小的字披露这笔钱会被没收,这种做法是不可接受的。”

此外,ACCC还发现在TPG的条款中,当客户的“预付款”余额降至10元或更低时,该公司会通过客户的银行账号自动充值,“补足”差额。此举意味着客户至少有10元的余额永远在该公司的账上而客户却无法使用,而且在计划结束时也不能拿回退款。

里卡德说:“自2013年3月以来,估计TPG以这种‘预付款’的方式扣留了消费者数百万元。”

ACCC表示,TPG向客户提供的关于没收和自动“充值”功能的陈述存在误导性,此外,根据澳洲法律,TPG标准合同中要求没收预付款的条款是不公平的。

ACCC表示正在寻求“对该公司的处罚以及对客户的赔偿”,但尚透露细节。

ACCC是在TPG股东周年大会前一天对外披露这一诉讼案的。




(责任编辑:admin)

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